Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, anh em vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Đối với sản phẩm đặt trước (ord)

• Thời hạn bảo hành/đổi sản phẩm: Sẽ trả bảo hành vào kỳ ord tiếp theo (từ 10-20 ngày tính từ thời điểm trả hàng).
• Quy định: do thông thường Truemanlq sẽ bù sản phẩm mới luôn, nên anh em qua đưa trực tiếp hay gửi bưu điện phảm đảm bảo: đầy đủ hàng, hộp, nguyên vẹn, khi gửi bọc lại không dán băng keo lên hộp, hộp không móp méo.
• Không nhận bảo hành với trường hợp: gửi thiếu, gửi về bị bể nát, hư hỏng
• 2. Đối với hàng có sẵn
• Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của anh em, team check hàng và đưa ra phương án đổi/trả  sao cho nhanh gọn, tiện lợi nhất cho cả 2 bên.
• Sản phẩm đổi trả anh em gói kỹ lại như lúc nhận sản phẩm.

3. Gửi hàng bảo hành về:

Anh em ghi tờ giấy kèm trong sản phẩm gửi về, các thông tin: mã đơn (TMxxx), sđt đặt hàng, tình trạng. --> cái này phải có để team check và trả hàng cho đúng.

Gửi về: chị Thịnh
0987301359
903 Hoàng Sa, Phường 11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Ghi rõ: Gửi hàng cho Truemanlq

Lưu ý: Anh em nên chụp ảnh sản phẩm trước khi bảo hành/đổi/ trả, dễ xử lý nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.

Hỗ trợ: https://www.facebook.com/truemanlqhcm