Chính sách Bảo hành Đổi trả Truemanlq

Để mang đến sự thuận tiện tốt nhất cho anh em khi mua hàng ở Truemanlq, sau đây là chính sách BẢO HÀNH và ĐỔI TRẢ 

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, anh em vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

1. Đối với sản phẩm đặt trước (ord)

• Thời hạn bảo hành/đổi sản phẩm: Sẽ trả bảo hành vào kỳ ord tiếp theo (từ 10-20 ngày tính từ thời điểm trả hàng).
• Quy định: do thông thường Truemanlq sẽ bù sản phẩm mới luôn, nên anh em qua đưa trực tiếp hay gửi bưu điện phảm đảm bảo: đầy đủ hàng, hộp, nguyên vẹn, khi gửi bọc lại không dán băng keo lên hộp, hộp không móp méo.
• Không nhận bảo hành với trường hợp: gửi thiếu, gửi về bị bể nát, hư hỏng
• 2. Đối với hàng có sẵn
• Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của anh em, team check hàng và đưa ra phương án đổi/trả  sao cho nhanh gọn, tiện lợi nhất cho cả 2 bên.
• Sản phẩm đổi trả anh em gói kỹ lại như lúc nhận sản phẩm.

3. Gửi hàng bảo hành về:

Anh em ghi tờ giấy kèm trong sản phẩm gửi về, các thông tin: mã đơn (TMxxx), sđt đặt hàng, tình trạng. --> cái này phải có để team check và trả hàng cho đúng.

Gửi về: chị Thịnh
0987301359
903 Hoàng Sa, Phường 11, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Ghi rõ: Gửi hàng cho Truemanlq

Lưu ý: Anh em nên chụp ảnh sản phẩm trước khi bảo hành/đổi/ trả, dễ xử lý nếu có những vấn đề phát sinh trong quá trình đổi trả.

Hỗ trợ: https://www.facebook.com/truemanlqhcm